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太原網(wǎng)站建設(shè)-網(wǎng)絡(luò)營銷對醫(yī)院而言，有多么重要？
來源:
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作者:yunzhigu
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發(fā)布時間: 1747天前
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在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已被眾多醫(yī)院成功利用。根據(jù)太原網(wǎng)站建設(shè)公司觀察而言，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是一種時空全新的理念和商務(wù)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已被眾多醫(yī)院成功利用。根據(jù)太原網(wǎng)站建設(shè)公司觀察而言，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是一種時空全新的理念和商務(wù)模式。這對于改善傳統(tǒng)營銷在時空上的限制是一個積極的探索，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)地制定市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營銷成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的應(yīng)用和迅速發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷因其具有的無時空限制性、個性化和更加生動有趣的優(yōu)點(diǎn)將能夠為客戶提供更全面、細(xì)致、人性化的醫(yī)療服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段、內(nèi)容、方式都是很靈活的，這樣一種全新的市場營銷方式以客戶的自主了解、購買意愿為初衷，沒有了傳統(tǒng)直銷中可能出現(xiàn)的買賣，消除了患者對醫(yī)院的抵觸，使客戶更容易接受。而且網(wǎng)絡(luò)營銷所具備的高附加值、人性化、個性化及相關(guān)互動化等特點(diǎn)，有效增進(jìn)了患者與醫(yī)院之間的溝通，提高了與潛在客戶購買的成功率。這必將使網(wǎng)絡(luò)營銷在醫(yī)院行業(yè)營銷中占據(jù)重要地位。
一、對醫(yī)院的研究與分析是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)
市場營銷的一個基本而顯著的特點(diǎn)是注重理性分析，以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，突出在醫(yī)療市場的研究與分析和在市場營銷領(lǐng)域中的重要性。梅奧調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億，醫(yī)院在面對這一新興的巨大市場，當(dāng)然要有所作為，而為什么大多數(shù)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)上卻遲遲沒有運(yùn)作呢，不是醫(yī)院不想作為，而是他們找不到一種很好的切入方式進(jìn)入。傳統(tǒng)的市場營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)行不通了，這就需要以一種全新的營銷方式填補(bǔ)這一空白，于是網(wǎng)絡(luò)營銷開始進(jìn)入醫(yī)院營銷戰(zhàn)略的范圍。
二、STP戰(zhàn)略是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的主體
STP戰(zhàn)略即市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。梅奧以實(shí)施醫(yī)療市場細(xì)分戰(zhàn)略，醫(yī)療市場就是由病人+就醫(yī)需要+病患滿意度。把準(zhǔn)目標(biāo)市場，以病人為中心，是每個醫(yī)院經(jīng)營者的基本理念?，F(xiàn)代市場營銷策略是緊緊圍繞顧客的需要開展的，努力實(shí)施醫(yī)療市場定位戰(zhàn)略，不僅要滿足病人期望的需求，還要善于挖掘顧客潛在需求。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷手段應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，無疑是對傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)營模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。利用網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)，是由傳統(tǒng)的金字塔型的眾多病人圍繞個別醫(yī)生求醫(yī)向以病人為中心的、靈活扁平型轉(zhuǎn)變，原有各業(yè)務(wù)部門之間的“知識壁壘”被打破。取而代之的是以統(tǒng)一的、全面的、不斷更新的醫(yī)療業(yè)內(nèi)部知識庫為平臺，來支持網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時為大家提供所需要的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)24h工作的連續(xù)性，使許多潛在醫(yī)療需求能夠在其想要購買或咨詢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，為醫(yī)院贏得了大量的潛在客戶。此外，網(wǎng)絡(luò)還能有助于擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，從而展開不同層次，滿足不同需求的醫(yī)療服務(wù)營銷活動。通過這些活動，盡可能的使病人對醫(yī)院、醫(yī)院的形象和服務(wù)產(chǎn)品感興趣，相信并忠誠本醫(yī)院及其服務(wù)的產(chǎn)品，從而占領(lǐng)較大的目標(biāo)市場份額。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個人化方向發(fā)展，用戶可以在廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能，正是這種發(fā)展將使得醫(yī)院傳統(tǒng)營銷發(fā)生了革命性的變化。
三、要利用科學(xué)的決策模型制定醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略
在市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位之后，要根據(jù)目標(biāo)市場狀況和醫(yī)院自身狀況確定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略：立足于醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的機(jī)會和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜合分析；立足于服務(wù)產(chǎn)品的市場增長率和市場的占有率，把握住網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展趨勢和服務(wù)產(chǎn)品革新方向；立足于在市場上的競爭地位，巧用競爭性網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；立足于環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營狀況，運(yùn)用補(bǔ)充型競爭戰(zhàn)略。
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一、對醫(yī)院的研究與分析是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)
市場營銷的一個基本而顯著的特點(diǎn)是注重理性分析，以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，突出在醫(yī)療市場的研究與分析和在市場營銷領(lǐng)域中的重要性。梅奧調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億，醫(yī)院在面對這一新興的巨大市場，當(dāng)然要有所作為，而為什么大多數(shù)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)上卻遲遲沒有運(yùn)作呢，不是醫(yī)院不想作為，而是他們找不到一種很好的切入方式進(jìn)入。傳統(tǒng)的市場營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)行不通了，這就需要以一種全新的營銷方式填補(bǔ)這一空白，于是網(wǎng)絡(luò)營銷開始進(jìn)入醫(yī)院營銷戰(zhàn)略的范圍。
二、STP戰(zhàn)略是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的主體
STP戰(zhàn)略即市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。梅奧以實(shí)施醫(yī)療市場細(xì)分戰(zhàn)略，醫(yī)療市場就是由病人+就醫(yī)需要+病患滿意度。把準(zhǔn)目標(biāo)市場，以病人為中心，是每個醫(yī)院經(jīng)營者的基本理念?，F(xiàn)代市場營銷策略是緊緊圍繞顧客的需要開展的，努力實(shí)施醫(yī)療市場定位戰(zhàn)略，不僅要滿足病人期望的需求，還要善于挖掘顧客潛在需求。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷手段應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，無疑是對傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)營模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。利用網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)，是由傳統(tǒng)的金字塔型的眾多病人圍繞個別醫(yī)生求醫(yī)向以病人為中心的、靈活扁平型轉(zhuǎn)變，原有各業(yè)務(wù)部門之間的“知識壁壘”被打破。取而代之的是以統(tǒng)一的、全面的、不斷更新的醫(yī)療業(yè)內(nèi)部知識庫為平臺，來支持網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
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三、要利用科學(xué)的決策模型制定醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略
在市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位之后，要根據(jù)目標(biāo)市場狀況和醫(yī)院自身狀況確定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略：立足于醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的機(jī)會和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜合分析；立足于服務(wù)產(chǎn)品的市場增長率和市場的占有率，把握住網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展趨勢和服務(wù)產(chǎn)品革新方向；立足于在市場上的競爭地位，巧用競爭性網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；立足于環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營狀況，運(yùn)用補(bǔ)充型競爭戰(zhàn)略。
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